Karayolunda arıza: önce güvenlik
Kangal, Sivas–Malatya karayolu üzerinde olduğundan arıza yapan bir aracın en büyük riski çoğu zaman arızanın kendisi değil, arkadan gelen trafiktir. Motor sustuğunda ya da lastik patladığında aracı mümkünse yolun dışına, banketlere ya da güvenli bir cebe çekin; dörtlü flaşörü yakın, aracınızda varsa reflektörü arkaya yerleştirin ve yolcularınızı bariyerin gerisi gibi güvenli bir noktaya alın. Araç hiç hareket etmiyor ve kendi şeridinizde kaldıysa onu yolda itmeye çalışmayın. Sonra bizi arayın. Ayrıntılı kontrol listesi için yolda kaldım ne yapmalıyım yazımıza bakabilirsiniz.
Kaza olduysa ya da yaralı varsa önce 112'yi arayın. Çekiciyi beklerken karayoluna ve yol kenarına yakın durmayın.
Karayolunda kalan araç bir minibüs, yüklü bir kamyonet ya da ağır vasıta ise çağrıda bunu mutlaka belirtin. Aracın türü, yüklü olup olmadığı ve bulunduğu nokta çekim yöntemini belirler; uygunluğu telefonda açıkça söyleriz.
Çağrıda konumunuzu nasıl tarif edersiniz?
Karayolunda kaldıysanız yalnızca "Kangal'dayım" demek yetmez; ilçe merkezindeki bir sokak, karayolu üzeri ya da bir köy yolu olabilir. Hangi yöne gittiğinizi (Sivas yönü mü, Malatya yönü mü) ve yakınınızdaki bir tesis, köy ya da kavşak adını söyleyin. Telefonunuzdan konumu mesajla gönderebiliyorsanız, bu tarif etmekten daha kesindir. Telefonun çekmediği bir noktadaysanız çağrı kesilmeden konumunuzu ve yönünüzü tek cümlede söyleyin, sonra kısa bir mesaj yazmayı deneyin. Varış süresi mesafeye, yola ve hava şartlarına göre değişir; konumu öğrendikten sonra tahmini süreyi telefonda söyleriz.
Kangal'da kış: akü, antifriz, lastik
Balıklı Kaplıca ve Kangal köpeğiyle tanınan ilçede kışlar sert geçer; kar, buzlanma ve düşük sıcaklık akü, antifriz ve lastik sorunlarını artırır. Soğukta zayıflamış bir akü, geceyi dışarıda geçiren aracı sabah çalıştırmayabilir; eskimiş lastik buzlu yolda tutunmayı azaltır. Kışın karanlık da erken bastığı için aracın zorlandığını fark ettiğiniz anda durup aramak, karanlıkta ve soğukta yol kenarında beklemekten çok daha iyidir. Sezon başlamadan akü, soğutma sıvısı ve lastikleri kontrol ettirmek için kış öncesi araç bakımı yazımıza göz atın; bu kontrolleri Gürün'deki atölyemizde yaptırabilirsiniz, adres ve ayrıntılar Gürün sayfamızda.
Yerinde çözüm mü, çekici mi?
Kangal'dan gelen çağrıda ilk adım, aracın bulunduğu yerde yeniden çalışır hâle gelip gelemeyeceğine bakmaktır. Soğuktan zayıflayan akü, inen lastik ya da biten yakıt gibi durumlar çoğu zaman yol yardım ile yerinde çözülebilir. Motor, şanzıman ya da hasar söz konusuysa oto kurtarma ve çekici hizmetiyle araç taşınır. Aracın nereye götürüleceğini çağrı sırasında netleştirmek en doğrusu: Gürün'deki atölyemize ya da sizin söyleyeceğiniz yere. Acil olmayan bir talep için iletişim formu da açık.
Çekici gelmeden önce hazırlık
Beklerken zamanı şu küçük işlere ayırın; hem çekim hem teslim süreci rahatlar:
- ruhsatı, anahtarı ve kıymetli eşyalarınızı yanınıza alın,
- aracın durduğu yeri ve varsa hasarı fotoğraflayın,
- vitesin, el frenin ve direksiyonun çalışıp çalışmadığını görevliye söyleyin,
- araçta bırakacağınız eşya varsa not edin.
Aracınız otomatik şanzımanlıysa ya da dört çekerse bunu mutlaka belirtin; çekim yöntemi aracın türüne ve durumuna göre seçilir, her araç aynı şekilde taşınmaz.
Sıkça sorulan sorular
Kangal hakkında sorular
Kangal'a çekici gelir mi?
Evet, Kangal hizmet bölgemizdedir. Hizmet merkezimiz Gürün'dedir ve ekip oradan çıkar. Konumunuzu ve aracın durumunu söylediğinizde ilk adımı birlikte belirleriz.
Kangal'da gece ya da karlı havada ulaşılabilir mi?
Oto kurtarma ve çekici için 7/24 telefonla ulaşabilirsiniz. Kar ve buzlanma varsa yolun durumu varışı etkileyebilir; bunu telefonda açıkça söyleriz.
Karayolunda arıza yaparsam çekiciyi beklerken ne yapmalıyım?
Aracı mümkünse yolun dışına alın, dörtlü flaşörü yakın, reflektörünüz varsa arkaya koyun ve yolcularla birlikte bariyerin gerisi gibi güvenli bir yere geçin. Kaza olduysa ya da yaralı varsa önce 112'yi arayın.
Tahmini varış süresini nasıl öğrenirim?
Süre konumunuza, yolun durumuna ve hava şartlarına göre değişir, bu yüzden sabit bir süre vermiyoruz. Konumunuzu söyledikten sonra tahmini süreyi telefonda size bildiririz.