Kanyon ve külliye gezisinde aracınız çalışmazsa
Tohma Kanyonu'nu yürüyen ya da Somuncu Baba Külliyesi'ni gezen bir aile, aracını saatlerce park edip döner; dönüşte araç çalışmayabilir. Nedenler çoğu zaman bellidir: gezi sırasında yanık unutulan far ya da iç aydınlatma aküyü bitirmiş olabilir, güneşte uzun süre kalan araç ısınma sorunu çıkarabilir, uzun yoldan gelen aracın lastiği inmiş olabilir. Yöreyi tanımıyorsanız adres bilmenize gerek yok: "kanyon girişindeyim", "külliyenin yanındayım" gibi bir tarif başlangıç için yeterlidir.
Aracınız hiç tepki vermiyorsa araç çalışmıyor, marş basmıyor yazımızdaki kısa kontrolleri deneyebilirsiniz. Sıcak havada kalabalık bir araç, klima açıkken rölantide beklerse motor da ısınabilir. Isınma uyarısı yanıyorsa aracı güvenli bir yere çekip kontağı kapatın ve ısınmış motorda radyatör ya da genleşme kabı kapağını açmayın; ayrıntılar için motor ısınıyorsa ne yapmalı rehberimize bakın.
Lastik inmişse ve yedek lastikle devam etmek istiyorsanız aracı düz ve sağlam bir zemine alın, el frenini çekin, krikoyu yalnızca kullanım kılavuzunda gösterilen noktalara yerleştirin ve aracın altına asla girmeyin. Zemin eğimliyse, kriko ya da bijon anahtarı yoksa ya da kendinizden emin değilseniz değiştirmeye çalışmayın, yol yardım isteyin.
Malatya sınırında olmak neyi değiştirir?
Gürün Sivas'a, Darende ise Malatya'ya bağlıdır; ama aracı yolda kalmış biri için il sınırı bir çizgi değil, yalnızca adresin bir parçasıdır. Darende'yi hizmet bölgemizin içinde sayıyoruz. Aracınızın plakası başka bir ilden de olabilir; önemli olan bulunduğunuz yer ve aracın durumudur. Poliçenizde çekici ya da yol yardım teminatı olup olmadığını kendi sigortacınızdan öğrenmenizi öneririz.
Tatilde ya da gezi programında olan biri için en önemli soru, aracın ertesi gün yola çıkıp çıkamayacağıdır. Araç atölyeye alınırsa önce arızanın nedenini buluyor, yapılacak işi ve ücreti baştan konuşuyoruz; böylece programınızı buna göre düzenleyebilirsiniz. Atölyeye getirmeden önce bizi arayın, uygunluk ve randevu bilgisini birlikte netleştirelim.
Yerinde müdahale mi, Gürün'e taşıma mı?
Gürün'e komşu olmak, gerektiğinde aracı atölyeye almayı pratik kılar; ama ilk tercih yine yerinde çözümdür. Aküsü bitmiş, lastiği inmiş ya da yakıtı tükenmiş bir araç çoğu zaman aynı yerde yola çıkarılabilir. Bunun mümkün olmadığı durumlarda oto kurtarma ve çekici devreye girer ve araç tamir için Gürün'deki atölyemize ya da tercih ettiğiniz başka bir adrese taşınır.
Çekilme sırasında aracın vitesi, direksiyonu ve el freni ile ilgili bazı ayrıntılar önemlidir; hazırlık için araç çekiciye alınırken dikkat edilecekler yazımızı okuyabilirsiniz.
Aramadan önce hazır olsun
- Bulunduğunuz yer: gezdiğiniz mekânın adı ya da yakınınızdaki bir işaret.
- Aracın markası, modeli ve gördüğünüz belirti: ses, ışık, koku ya da hiç tepki vermemesi.
- Başka bir ilden mi geldiğiniz ve aracın hangi yöne götürülmesini istediğiniz.
- Yanınızda kimlerin olduğu; çocuk ya da yaşlı yolcularınız varsa onları gölgeli ve güvenli bir yerde bekletin.
Gezi sonrası için bilgi almak istiyorsanız iletişim formunu kullanabilirsiniz; hemen yardım gerekiyorsa doğrudan arayın.
Sıkça sorulan sorular
Darende hakkında sorular
Darende Malatya'da, siz Gürün'desiniz; yine de gelir misiniz?
Evet. Darende Malatya'ya bağlıdır ama Gürün'ün komşusudur ve hizmet bölgemizin içindedir. İl sınırı çağrıyı değiştirmez; bulunduğunuz yeri söylemeniz yeterli.
Tohma Kanyonu ya da külliye çevresinde aracım çalışmazsa kime ulaşırım?
Aynı hattan oto kurtarma, çekici ve yol yardım için 7/24 ulaşabilirsiniz. Gezdiğiniz yeri ve aracın belirtisini söylemeniz yardımı planlamak için yeterlidir.
Başka ilin plakalı aracını da çekiyor musunuz?
Plakanın hangi ilde olduğu bir engel değildir. Aracın nereye götürüleceğini çağrı sırasında birlikte netleştiriyoruz. Poliçenizdeki çekici ya da yol yardım teminatını ise kendi sigortacınızdan öğrenmeniz gerekir.
Aküm bitti, Darende'de yerinde çalıştırılabilir mi?
Akü kaynaklı sorunlar çoğu zaman yerinde çözülebilir. Aküyü bitiren başka bir elektrik arızası varsa araç atölyeye alınabilir. Telefonda belirtiyi anlatın, hangisinin olası olduğunu söyleyelim.